Va pas mourir en spam, apprend les bases de l’email outreach !

May 18, 2021
Nawfal Laghzali

Je vais te partager immédiatement la genèse pratique du cold e-mailing afin de te permettre d’améliorer tes flux d’automatisation d’émail, augmenter tes taux d’ouvertures et ton engagement.

1. Délivrabilité

1.1 N’achète pas de listes d’adresses e-mails

Il est important d’atteindre votre quota de clicks, de réponse et de closing cependant s’il peut être tentant d’acheter des listes de prospects, ne le faites pas. L’achat de listes ne profitera pas à votre entreprise.

Ces listes sont pleines d’adresses non qualifiées qui ne vous donneront aucun résultat.

Les listes achetées contiennent généralement des adresses émail mal vérifiées, ou bien des faux ce qui entraîne un taux de rebond plus élevé et une plus faible délivrabilité. Des fois même « pièges à spam », il s’agit d’e-mails distillés dans le web pour attraper les faussaires de l’e-mailing.
Il vaut toujours prendre le temps supplémentaire nécessaire pour identifier des pistes de qualité que de se hâter sur une base sexy.

Utilisez plutôt des outils d’enrichissement qui incluent idéalement la vérification d’émail comme Dropcontact, ColdCRM et Snov.io directement ou via Scalinflow qui intègre toutes ces solutions en permettant l’enrichissement croisé.

1.2 Évite les mots déclencheurs de SPAM

Les fournisseurs de services de messagerie électronique (ESP) utilisent diverses méthodes pour lutter contre le spam. Une méthode très simple consiste à détecter les mots qui sont souvent utilisés dans les courriers électroniques indésirables.

L’une des premières choses à faire pour augmenter la délivrabilité de vos courriels est d’éviter ces mots dans vos courriels.

Nous avons dressé une liste exhaustive des mots déclencheurs de SPAM les plus utilisés:

100% #1 $$$ 100% gratuit 100% satisfait 4U 50% de réduction Accepter les cartes de crédit Accepter l'accès en conséquence Agir maintenant Action Revenu supplémentaire Adresses sur CD Abordable Tout naturel Toutes les nouvelles choses étonnantes Étonnantes Étonnantes Étonnantes Appliquer maintenant Appliquer en ligne Comme on l'a vu dans l'émission Auto email removal Avoid Avoid bankruptcy Bargain Be amazed Être son propre patron Être membre Bénéficiaire Meilleur prix Boisson Grosse somme Projet de loi 1618 Adresse de facturation Milliards de dollars Bonus Boss Un nouveau pager Un courriel en vrac Acheter Acheter directement Jugements d'achat Convertisseur de câble Appeler Appeler gratuitement Appeler maintenant Appeler les créanciers On ne peut pas se passer de Annuler Annuler à tout moment Ne peut être combiné avec aucune autre offre Cartes acceptées Bonus en espèces Cashcashcash Casino Célébrité Escroquerie au cancer par téléphone portable Cents sur le dollar Certifié Chance Cheap Check Chèque ou mandat postal Réclamations Réclamations de ne rien vendre Prétention de conformité avec certaines lois anti-pourriel Prétention d'autorisation légale Cliquez ci-dessous Cliquez ici Cliquez pour supprimer Recouvrer les pensions alimentaires pour enfants Comparez les taux Comparez les tarifs Concurrence pour votre entreprise Confidentiellement sur toutes les commandes Félicitations Consolidez la dette et le crédit Consolidez votre dette Copiez avec précision Copiez les DVD Coûts Bureaux de crédit Offres de cartes de crédit Cures Cures de calvitie Deal Dear [email/ami/quelqu'un] Diagnostic de l'endettement Déterrer des saletés sur ses amis Courrier électronique direct Marketing direct Remise Faites-le aujourd'hui Ne supprimez pas N'hésitez pas Inactif Doublez vos revenus Doublez vos liquidités Doublez vos revenus Gagnez des revenus fortement réduits Gagnez des revenus Gagnez de l'argent supplémentaire Gagnez par semaine Conditions faciles Éliminez les mauvais crédits Éliminez les dettes Récolte de courriels Marketing par courriel Offre exclusive Attendez-vous à gagner Expirez Exploitez votre entreprise Extra Argent supplémentaire Revenu supplémentaire F r e e Fantastique Accord fantastique Argent rapide Livraison rapide de Viagra Liberté financière Indépendance financière Gratuite Accès instantané Pour seulement $ (un certain montant) Pour seulement $xxx For Only For you Form Free Free access Téléphone portable gratuit Consultation gratuite DVD gratuit Cadeau gratuit Subvention gratuite Hébergement gratuit Informations gratuites Installation gratuite Instantané Investissement gratuit Pistes gratuites Adhésion gratuite Argent gratuit Offre gratuite Aperçu gratuit Courrier prioritaire gratuit Devis gratuit Échantillon gratuit Essai gratuit Site web gratuit Ami de la liberté Remboursement complet Obtenir Obtenez-le maintenant Effacez vos dettes Payez-le maintenant Commencez maintenant Chèque cadeau Donnez le Offrir une grande offre Garantie Vous avez été refusé ? Bonjour Ici Biens cachés Frais cachés Accueil Emploi à domicile Entreprise à domicile Hormone de croissance humaine Si seulement c'était aussi simple Informations importantes concernant Conformément à la loi Revenus Revenus du foyer Augmenter les ventes Augmenter le trafic Augmenter vos ventes Incroyable affaire Informations que vous avez demandées Informations que vous avez demandées Assurance instantanée Marché Internet Marketing Internet Investissement Décision d'investissement C'est efficace Rejoindre des millions Rejoignez des millions d'Américains qui quittent la vie juridique avec une imprimante laser de pacotille Assurance vie Assurance vie Durée limitée Offre limitée Durée limitée Prêt Offre de téléphonie longue distance Perdre du poids Perdre du poids Spam Baisse des taux d'intérêt Paiement mensuel moins élevé Taux hypothécaire moins élevé Taux d'assurance moins élevé Prix moins élevé Voiture de luxe Envoyer le formulaire de commande Maintenu Gagner $ Gagner de l'argent Marketing Solutions de marketing Courriel de masse Médecine Médiatique Rencontre de célibataires Affaires des membres Message contient Message contient un avertissement Million Million de dollars Miracle MLM Argent Remboursement de l'argent Gagner de l'argent Offre d'essai d'un mois Plus de trafic Internet Hypothèque Taux hypothécaires Marketing à plusieurs niveaux Marque de nom Jamais Nouveaux clients seulement Nouvelles extensions de domaine Nigérian Aucune restriction d'âge Aucune prise Aucun formulaire de demande Aucun coût Aucun contrôle de solvabilité Pas de déception Pas d'expérience Pas de frais Pas de gadget Pas de frais cachés Pas de coûts cachés Pas d'intérêts Pas d'inventaire Pas d'investissement Pas d'examens médicaux Pas d'intermédiaire Pas d'obligation Pas d'achat nécessaire Pas de questions posées Pas de vente Pas de conditions attachées Pas d'obligation Pas d'intention Pas de pourriel Pas de spam Maintenant seulement Obligation Offshore Offre Offre expire Une fois dans la vie Cent pour cent gratuit Cent pour cent garanti Une fois Envoi unique Opportunité d'affaires en ligne Diplôme en ligne Marketing en ligne Pharmacie en ligne uniquement Seulement $ Opportunité ouverte Opt in Order Commandez maintenant Commande expédiée par État de la commande Commande aujourd'hui Valeurs en suspens Mots de passe Quelques centimes par jour Par jour Par semaine Performance Téléphone Veuillez lire Gains potentiels Prix actuel pré-approuvé Imprimer la signature du formulaire Imprimer et faxer Courrier prioritaire Problème de prix Produit et envoyé Profits Promis Promis Acheter des profits purs Cotiser des taux Réel Refinancer Rembourser le logement Rembourser le déménagement Instructions de déménagement Enlever les rides Demande Nécessite un investissement initial Réserve le droit Renverse le vieillissement Sans risque Rolex Tour du monde S 1618 Avis de sauvegarde Échantillon de vente Satisfaction Satisfaction garantie Économiser $ Économiser gros

1.3 Utilise un outil de contrôle du spam

Avant d’envoyer ton mail, prend une minute pour le faire passer par un vérificateur de spam comme mail-tester ou IsNotSpam. C’est gratuit et il testera tes e-mails pour les principales responsabilités qui pourraient nuire à son efficacité. C’est un moyen facile d’éviter le dossier spam, utilise-le.

1.4 Vérifie ton orthographe

En plus d’être très peu professionnelle, une mauvaise orthographe est un signe instantané pour les fournisseurs de services de messagerie électronique (ESP) qu’il pourrait y avoir une escroquerie.

Par conséquent, si tu ne veux pas être signalé comme SPAM, fais une vérification orthographique approfondie avec des outils comme Grammarly et Merci App avant d’envoyer tes e-mails, surtout si t’envoie une campagne d’outreach des centaines de prospects.

1.5 Fais en sorte que tes mails soient courts

Les longs mails ne fonctionnent pas bien pour l’envoi de mails à froid. Essaye d’éviter d’envoyer plus de 3 paragraphes dans un émail.

Si tu dois absolument envoyer un long e-mail, divise-le en plusieurs paragraphes afin qu’il soit lisible et clair pour ton destinataire.

Grâce à une poignée de bonnes pratiques, tu seras en mesure de démontrer par la suite de la valeur ajoutée et d’aider le destinataire à passer à l’étape suivante de ta chaîne de vente.

1.6 Ne déconne pas avec les liens

Les images cliquables et les redirections vers une page d’accueil sont devenues une pratique courante et devraient rester en place pendant un certain temps. Toutefois, tu ne dois inclure que des liens vers des domaines réputés, sous peine d’être signalé comme frauduleux.

Évite les raccourcit d’URL. Ils sont généralement utilisés par les spammeurs et vos courriels pourraient être signalés par les filtres antispam.


1.7 Formule ton sujet

Bien qu’il soit compréhensible et que tu souhaites que tes mails soient ouverts, ne tombe pas dans l’excès d’enthousiasme et ne fais pas d’affirmations qui ne correspondent pas au contenu de tes mails.

Évite des mots et des expressions comme « ce n’est pas du spam », « gagner de l’argent », « satisfaction garantie » ou « pas d’obligation » … ces mots sont des signaux d’alarme évidents pour les filtres antispam.

1.8 Sacralise ton nom de domaine

Les fournisseurs de boîtes émail n’évaluent pas seulement l’IP et le domaine, ils vérifient également le champ « De ».

C’est pourquoi tu dois utiliser des noms clairs et fiables comme toi@tondomain.com uniquement !

sazaz12254477@domain.com ou compte1@domain.com sont très périlleux et mettront ton domaine en danger.

Utilise donc un fournisseur de services de messagerie électronique (ESP) fiable.

1.9 Qu’est-ce qu’une ESP et pourquoi est-elle importante ?

ESP signifie Email Service Provider. Il s’agit d’une entreprise qui t’offre toutes sortes de services liés à l’envoi d’e-mails commerciaux. Il est contre-indiqué d’utiliser une adresse électronique ordinaire pour envoyer des courriers électroniques en grande quantité.
Cela permet d’éviter de :

  • Avoir une limite en termes de nombre de courriels que tu peux envoyer par jour.
  • Être signalé comme SPAM car de grandes quantités d’e-mails provenant d’une boîte aux lettres ordinaire semblent suspectes.
  • Gmail/GSuite et Office 365 (y compris Exchange) sont les principaux acteurs. Tu peux également utiliser ton propre serveur SMTP/IMAP.

1.10 Quel ESP dois-je choisir ?

La fiabilité d’un ESP dépend de la réputation des adresses IP et des domaines de ses clients. Si tu communiques par l’intermédiaire d’un ESP louche, tu seras associé à des IP et des domaines louches et tes e-mails se retrouveront plus que probablement dans des dossiers de courrier indésirable.

Dans ce cas, nous te recommandons vivement d’utiliser la version payante de Gmail dans GSuite, à partir de seulement 4€/mois, tu peux profiter de la réputation de Google, qui est, vous savez, assez bonne.

1.11 Pièces jointes

On te déconseille de joindre des fichiers car ils diminuent ta délivrabilité. Et les fichiers volumineux sont certainement un signal d’alarme pour les filtres antispam.

Tu peux cependant télécharger les fichiers sur un service en ligne comme Dropbox, Wetransfert ou Google Drive et partager le lien dans ton e-mail.

La réputation de ces services ne nuira pas à ta capacité de livraison.



2. Nombre d’étapes et délai d’envoi

Envoie au moins 3 mails par campagne, il est à noter que 5. 70% des réponses se situent entre le 2e et le 4e courriel. Opte pour plus si ton cycle de vente est plus long.


Alterne les moments d’envoi. N’envoyez pas toutes les étapes seulement le matin ou à la même heure. Cela vous aidera à atteindre des personnes ayant des habitudes de lecture différentes et rendra votre mode d’envoi plus naturel.
En général, utilisez les jours d’envoi du lundi au vendredi, mais si votre public a un profil très spécifique (comme les journalistes ou les consultants en gestion), vous pouvez également essayer des jours (le week-end pour les journalistes – ils ne se gênent pas pour recevoir des courriels) ou des heures très spécifiques (très tard dans la soirée pour les consultants en gestion, ils ont des horaires de folie).

3. Objet

S’habiller pour impressionner, c’est-à-dire mettre en valeur le sujet
Ils disent que c’est l’intérieur qui compte. Et si, dans la vie réelle, une mauvaise image n’est pas forcément un facteur de rupture immédiat, lorsqu’il s’agit d’un e-mail froid, un mauvais sujet est synonyme d’un e-mail non ouvert.

Quelle que soit la qualité du contenu de votre courrier électronique, si votre objet n’est pas au point, vous êtes fini, juste là.

Mais ne vous inquiétez pas, voici comment rendre votre ligne d’objet irrésistible !

3.1 Évite les majuscules et les points d’exclamation !

Trop de majuscules peuvent automatiquement être perçues comme anormal, une tentative veine d’attirer l’attention. Si en plus tu utilises des points d’exclamation inconsciemment tu réveilleras des réflexes d’ignorance chez ton interlocuteur malgré ta volonté inverse.

3.2 Sois bref et précis

Si votre titre comporte plus de 45 caractères, il n’apparaîtra probablement pas complètement dans la fenêtre principale de la boîte de réception de votre destinataire. Ce n’est peut-être pas facile au début, mais bon, les contraintes nous rendent créatifs, n’est-ce pas ?

3.3 Entrez dans leur esprit

Analysez votre cible. Parce que ce qui marche pour les autres ne marchera pas pour eux et vice-versa. À quelle langue répondent-ils ? Quel sujet les laisse froids ? Et quels sont leurs intérêts, leurs craintes ? Faites une liste de notes utiles avant de vous mettre à l’écrit.

3.4 Personnalisez

Avez-vous déjà reçu un courriel de Neil Patel ou de Ramit Sethi ? Ces types sont des experts en personnalisation. Une chose qu’ils font et qui m’énerve toujours, c’est qu’ils mettent le prénom du destinataire en objet. Vous pouvez même inclure le lieu. Mais n’en faites pas trop. Ne soyez pas un harceleur.

3.5 Présentez votre proposition de vente unique

Ce que vous proposez doit être clair dès le départ. Ne soyez pas malin, ne soyez pas mystérieux. Exposez-le simplement clairement, d’une manière qui leur plaise.

3.6 Soyez cohérent

Assurez-vous que votre objet correspond au contenu de votre courriel. Il est évident que les titres trompeurs sont une perte de temps pour tout le monde.

3.7 Évitez les filtres antispam

Évitez les mots à la mode qui vous feront passer pour un spam.
Le fait qu’il soit non sollicité ne signifie pas qu’il s’agit de SPAM, mais vous devez faire attention aux mots que vous utilisez, comme « argent », « gagner », « $$$ », « casino », le tristement célèbre « ce n’est pas une arnaque »…

Voici un article plus approfondi avec des conseils pour ne pas se retrouver dans le dossier des spams !

Bon, vous êtes prêt à partir maintenant !

Non, attendez, vous n’êtes pas prêt !

Avant d’arriver au corps du texte, vous devez vous assurer que votre champ expéditeur est optimisé. Si vous recevez un e-mail de Google et un autre de Larry de Google, lequel êtes-vous le plus susceptible d’ouvrir ? Pensez à ce que votre lecteur préférerait voir.

Assurez-vous également que votre texte de prévisualisation est suffisamment attrayant. Ce sera la première ligne de votre e-mail. Profitez-en, faites en sorte qu’il corresponde à votre sujet.

Bon, maintenant, allons de l’avant !

4. Contenu des mails

4.1 Personnalisez le contenu des courriels en utilisant au moins 2 ou 3 variables de modèle.

Qu’est ce que c’est les variables ?
Chaque champ du profil d’un prospect correspond à une variable unique, qui ressemble à un bout de texte enveloppé dans des caractères spéciaux ressemblant à ceci : {{{exemple}}. Lorsque vous insérez une variable dans votre e-mail, nous remplaçons la balise par le contenu stocké dans le champ correspondant du prospect.

Par exemple, pour inclure les adresses électroniques de vos prospects dans votre courrier électronique, vous placerez la variable {{prospect_email}} dans votre contenu à l’endroit où vous souhaitez que l’adresse électronique de votre prospect apparaisse. Lorsque votre prospect recevra le courrier électronique, il verra sa propre adresse électronique à l’endroit où la variable a été placée.

Exemple
« Salut {{{prénom_prospect}} »,

Vous, les gars de {{{prospect_company_name}}, êtes-vous aux prises avec l’automatisation des ventes ? Si oui, je pourrais partager quelques idées avec vous ».

Comment puis-je insérer des variables ?
Lorsque vous rédigez le contenu d’un courriel, il vous suffit de cliquer sur le bouton #Variables et de choisir les données que vous souhaitez insérer. La variable sera insérée à la position de votre curseur.

Note : Vous pouvez également utiliser des variables dans l’objet de vos courriels.

Valeurs par défaut
Une variable ne fonctionne correctement que lorsqu’il y a des données dans le champ auquel elle est associée. Pour votre variable la plus utilisée, veillez à saisir des valeurs par défaut qui seront affichées si le prospect n’a pas de données dans un certain champ.

Pour spécifier une valeur par défaut pour une variable, utilisez ce format :

{{variable | default : ‘valeur par défaut ici’}}}

Par exemple, vous pourriez définir la valeur par défaut de la variable prénom à « there ». Ensuite, lorsque vous utilisez « Hi {{{prénom_du prospect | par défaut : ‘there’}} » dans un courrier électronique, les prospects dont le prénom est vide verront « Hi there !

Si vous ne définissez pas de valeur par défaut et que le champ est vide, votre prospect verra un espace vide.

4.2 Le H2H.

Faites en sorte que votre communication soit simple et personnelle. Oubliez le B2B, maintenant tout est question de H2H – la communication d’homme à homme.

4.3 L’hyper-personnalisation avec le Spin et le liquid-syntax

Utilisez les champs personnalisés pour ajouter des informations hyperpersonnalisées sur vos prospects, puis insérez-les dans vos campagnes. Cela vous aidera à augmenter votre taux de réponse, car les gens verront que vous avez fait des recherches sérieuses avant de les contacter.

4.4 Les pièces jointes sont une erreur

Les pièces jointes ne fonctionnent pas. Elles sont mauvaises pour la distribution des courriels, alors téléchargez votre fichier sur une application de stockage en nuage comme Dropbox, Google Drive, etc. et incluez un lien vers le fichier.

Utilisez des liens au lieu de joindre des fichiers
Le fait de joindre des fichiers non sollicités, en particulier des fichiers volumineux, peut déclencher des filtres anti-spam. Sans parler de l’encombrement du courrier électronique du destinataire si sa boîte aux lettres est limitée. Il existe désormais de nombreuses possibilités de liens vers des documents. Configurez vos documents dans Google Drive ou Dropbox et envoyez le lien au lieu de joindre un document.

4.5 Evitez trop de liens

N’utilisez pas plus de 2 ou 3 liens et 1 ou 2 images.

Si vous envoyez des courriels de vulgarisation à froid, nous vous recommandons de ne pas utiliser de liens, surtout au début. En effet, il est peu probable qu’une personne qui ne vous connaît pas fasse confiance à votre lien. Si vous espérez réaliser la vente, vous devez d’abord établir la confiance.

Mais à un moment donné, vous voudrez peut-être diriger le prospect vers une ressource ou une action qu’il peut entreprendre. Dans ce cas, il est probablement préférable de n’utiliser qu’un seul lien.

Aider votre prospect à rester concentré

Pourquoi un seul lien ? Parce que vous voulez donner au prospect une seule chose à faire dans votre e-mail. Chaque courriel que vous envoyez doit avoir un objectif, et votre lien doit soutenir cet objectif.

Tenez compte de la fatigue des liens lorsque vous les incluez dans vos courriels. Plus vous présentez de liens, plus il y a de chances que le destinataire ne clique sur aucun d’entre eux. Il a quelques secondes pour traiter votre courriel, et en lui offrant des choix, vous ajoutez du travail à son cerveau déjà surchargé.

Il est plus facile pour eux de cliquer sur « supprimer » que de prendre une autre décision qu’ils n’ont franchement pas demandée.

Ignore les études trompeuses
Certains disent que 3 à 5 liens peuvent être inclus dans un e-mail, parce que la psychologie montre que les gens feront toujours un choix quand on leur donne autant d’options. Mais voulez-vous vraiment prendre le risque de savoir sur quel lien ils vont cliquer ? Mieux vaut proposer le lien qui sera le plus significatif pour votre prospect, afin qu’il ne soit pas distrait par d’autres options.

Une étude populaire a révélé que les clics des e-mails diminuaient après avoir inclus plus de 11 liens.

Mais avant de conclure qu’il vous faut plus de liens, sachez que les courriels étudiés étaient des campagnes HTML, qui présentent souvent des produits de commerce électronique ou des articles de newsletter. Ce ne sont pas les types de courriels dont nous parlons ici. Chez Scalinflow, nous nous concentrons sur l’automatisation des ventes pour aider les gens à conclure des affaires.

De plus, le fait d’inclure de nombreux liens dans votre courrier électronique de sensibilisation peut déclencher des filtres antispam. Et cela donne aussi une impression de spam – ce qui n’est évidemment pas votre but.

Faut-il inclure le même lien deux fois ?
Neil Patel, auteur prolifique de marketing numérique, est un adepte de la création de liens vers le même endroit deux fois dans un e-mail. Cela vous permet d’attirer deux types de personnes différentes pour qu’elles cliquent sur le lien, pense-t-il.

Le texte d’ancrage peut être différent, même lorsque les deux liens vont au même endroit. En fait, pour le lecteur, il semble qu’il y ait deux liens différents. Le raisonnement qui sous-tend ce phénomène est lié à des déclencheurs psychologiques. Un avantage finement formulé peut persuader un destinataire de courrier électronique tandis qu’une autre formulation peut avoir une plus grande résonance chez un autre.

Nous vous conseillons d’essayer et de vérifier vos résultats. Nous pensons que cela peut varier en fonction de la longueur de votre courrier électronique.

Où devez-vous placer votre lien dans un courriel ?
Si vous utilisez deux liens qui pointent au même endroit, c’est facile. Incluez-en un dans le premier ou le deuxième paragraphe et l’autre plus près de la fin. De cette façon, le lecteur a toujours un moyen d’agir selon son point de vue.

Si vous optez pour la règle du lien unique, votre lien doit être facile à repérer plutôt que d’être placé à un endroit précis. Le lien souligné en bleu typique attire l’attention et indique au lecteur ce qu’il doit faire. S’il doit retourner à votre e-mail, vous voulez qu’il puisse trouver facilement le lien.

L’adresse électronique au bas de votre courriel peut être un bon endroit pour inclure votre lien, surtout s’il pointe vers une ressource ou une information supplémentaire qu’ils pourraient trouver utile.

Devriez-vous utiliser une chaîne d’URL ou un texte d’ancrage ? Ou une URL minuscule ?
Il est facile de comprendre pourquoi vous pensez que l’inclusion de la chaîne d’URL complète est une bonne idée. C’est transparent, car cela montre où le lien va. Il est également facile pour les gens de faire du copier-coller s’ils ne peuvent pas cliquer pour ouvrir les liens par e-mail pour une raison quelconque.

Mais d’un autre côté, les chaînes d’URL ont l’air désordonnées. Elles peuvent être très longues. Et pour beaucoup, elles sont difficiles à comprendre. Tout cela ajoute à la charge cognitive que vous imposez à votre lecteur.

Au lieu de cela, simplifiez-vous la vie et utilisez un texte de lien descriptif et engageant. Ne leur faites pas deviner ce qu’ils obtiendront de l’autre côté du lien.

Évitez les raccourcis d’URL. Les spammeurs ont tout gâché en les utilisant, et maintenant l’utilisation d’un lien raccourci peut déclencher des filtres antispam.

N’oubliez pas le lien de désabonnement
Bien sûr, personne ne veut que les gens se désabonnent de leurs courriels. Mais essayer de les empêcher de se désabonner ne fera que se retourner contre eux.

Inclure votre lien de désabonnement peut en fait vous aider à améliorer la diffusion en réduisant vos chances d’être marqué comme spam. Permettre aux gens de cliquer pour se désabonner contribue également à la conformité avec la GDPR et vous évite de perdre du temps à supprimer des personnes manuellement. N’oubliez donc pas d’inclure un lien de désabonnement dans vos courriels de sensibilisation.

4.6 Moins ou plus de 2 paragraphes ?

La réponse c’est les deux ! Je m’explique :

Les courriels doivent être courts, évitez d’écrire plus de 2 ou 3 paragraphes, à moins que vous ne personnalisiez vraiment le contenu pour chaque prospect.

L’argument en faveur de courriers électroniques plus courts
HubSpot par exemple, limite ses e-mails de vente à deux phrases ?

Cela reproduit la façon dont les cadres supérieurs très occupés communiquent, disent-ils. En limitant votre courrier électronique à quelques phrases, vous respectez le temps de vos prospects et augmentez la probabilité qu’ils lisent votre courrier électronique et y répondent. Ils soulignent également qu’un courriel de deux phrases ressemblera beaucoup moins à un modèle.

Mais tout le monde n’a pas la notoriété de la marque HubSpot.

Quand un courriel plus long est plus logique
Un rapport de Xant, qui a examiné les cadences de vente de plus de 8 000 entreprises, a révélé que la longueur moyenne des courriers électroniques utilisés par les représentants des ventes était de 362 mots.

Il semble que la meilleure longueur d’e-mail pour la promotion des ventes dépend de plusieurs facteurs.

La place de l’e-mail dans votre séquence d’automatisation
Si un courriel fait partie d’une séquence, vous aurez probablement des courriels très courts mélangés à des courriels plus longs qui donnent plus de détails. Si vous effectuez un suivi auprès d’une personne qui n’a pas répondu à votre précédent courriel, il est logique de le garder court. En revanche, si vous vous présentez et que vous parlez d’un intérêt commun ou d’une connaissance, plus de détails vous aideront à paraître plus authentique.

À qui écrivez-vous ?
Alors que les cadres peuvent répondre à des courriels de deux phrases, d’autres décideurs préfèrent recevoir plus d’informations.

Le test A/B de vos courriels est le moyen le plus sûr de savoir ce qui fonctionne le mieux pour votre clientèle.

Ce que disent nos données sur la durée des courriels de sensibilisation aux ventes
Contrairement à certaines autres entreprises qui ont étudié la longueur des courriers électroniques, nous nous concentrons entièrement sur les courriers électroniques de vente. Nous avons donc creusé dans nos propres données sur les courriels non sollicités pour trouver une corrélation entre la longueur des courriels et les taux de réponse.

Les données nous indiquent que plus court n’est pas toujours mieux.

Nombre de charactersTaux de réponse200-4503,7%850-10007,2%1300-16008,1%Source : Scalinflow.com

Recadrons la question de la longueur des courriers électroniques
La question n’est pas de savoir quelle longueur doit avoir votre courriel, mais plutôt quelles informations vous devez y inclure.

Une fois que vous avez répondu à cette question, vous pouvez toujours revenir en arrière et découper des mots, animer les choses. Assurez-vous qu’il y a un crochet, une preuve sociale et d’autres facteurs qui attirent l’attention de votre prospect.

Il n’y a pas de meilleure longueur d’e-mail pour la prospection commerciale. Il existe plutôt une règle fondamentale : dites ce que le prospect a besoin d’entendre, de la manière la plus claire possible.

Deux formules pour gagner des courriels de sensibilisation aux ventes
La formule typique pour rédiger un bon (et bref) courriel de sensibilisation aux ventes est la suivante :

Commencez par une phrase expliquant pourquoi vous les contactez. Faites suivre d’une ou deux phrases soulignant leur problème, et non votre solution. Ensuite, écrivez une phrase expliquant pourquoi ils doivent régler leur problème et comment vous pouvez les aider. Terminez votre courriel par votre appel à l’action.

Voyez comment cette formule se déroule dans ce modèle de courriel :

Bonjour{{prénom_prospect}},

Je travaille dans le software et j'ai remarqué que vous avez récemment {action} à {{nom_entreprise}}

De mon expérience, la problématique d'automatisation commerciale devient une priorité chez les entreprises de votre taille. Je pense que vous seriez intéressé d'apprendre comment nous avons aidé des entreprises similaires à la votre à prendre une nouvelle direction.

J'aimerais discuter avec vous, programmons un appel. Êtes-vous disponible {{prénom_prospect}}

Bien à vous,
Nawfal
Scalinflow

PS : Si vous n'êtes pas le bon interlocuteur, à qui me recommandez-vous d'écrire ?

5. Les tests fractionnés (Tests A/B)

Si vous commencez par le courrier électronique sortant, vous devez trouver la bonne approche pour votre marché cible.

Pour ce faire, vous devez dupliquer l’automatisation que vous avez créée et modifier un élément à la fois, puis analyser les résultats. Nous vous recommandons de commencer par l’objet du message.

Si les résultats sont significatifs (>5%) sur un échantillon de 50 prospects, optez pour la variable qui a généré les meilleurs résultats.


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